Cibersegurança e Comportamento Humano

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Cibersegurança e Comportamento Humano

A Importância da Área de RH na Cibersegurança da Organização

(Artigo Publicado na Revista Human ed. Outubro)

Nesta era digital a segurança e a proteção da informação são um ponto central e a ter em conta dentro das organizações, hoje e durante uns bons próximos anos. Ao serem desenhadas novas arquiteturas de segurança dos sistemas de informação nas empresas, é importante desde deixar claro que o redesenho das mesmas será sempre falível porque o seu controlo é realizado por humanos.  Face a isto, é necessário não descurar que o fator humano é assim um ponto fundamental e a ter em linha de conta na questão da cibersegurança.

Quando se menciona o fator humano, refere-se os seus comportamentos. Se determinados comportamentos não fizerem parte da cultura de uma organização e se os mesmos não forem comportamentos chaves necessários para a prevenção das ameaças vindas do exterior e até mesmo do interior da organização, então por mais robusto que seja o sistema de segurança numa organização, o mesmo estará sempre vulnerável e será uma porta de entrada para as ameaças e por conseguinte para o cibercrime.

Estas ameaças muitas vezes não utilizam programas maliciosos de intrusão, nem exploram vulnerabilidades técnicas muito avançadas, antes pelo contrário, estas ameaças exploram o comportamento mais típico do ser humano, a desorganização, o desleixo e até mesmo a ignorância, por outras palavras, estas ameaças, exploram a falta de uma forte cultura organizacional que a maioria das organizações têm no seu DNA.

Educar e sensibilizar todos os colaboradores para comportamentos que são coniventes com uma cultura organizacional forte, saudável e de sucesso, é preparar e fortalecer as organizações ao nível da segurança da informação e prepara-las para o futuro. É necessário alterar consciências de forma a poder existir um normal funcionamento das organizações e atingirem o sucesso tanto a nível nacional como internacional.

É então importante, começar por formar as lideranças das organizações e as suas equipas em ‘Cibersegurança e Comportamento Humano’, pois todo o ataque de cibercrime tem como origem as pessoas. Os nossos programas de cultura organizacional orientados para a ‘Cibersegurança e Comportamento Humano’, são programas estruturados de forma contínua e personalizados com a estratégia de cada organização, utilizando metodologias, formação, experiências práticas e dinâmicas inovadoras e muito especificas.

Neste contexto, o coaching estratégico tem um papel extremamente importante pois alinha a estratégia da organização à sua cultura e potencia o profissional tornando-o consciente de possíveis ameaças, ou mantém-lo motivado em ambientes em que as ameaças e as mudanças já existam. O coaching estratégico ajuda também, a que o profissional coloque em ação metodologias e comportamentos aprendidos e os mantenha.

Nesta perspectiva é relevante que a área de RH das organizações, possa gerir o desenvolvimento e formação de todos os colaboradores na prevenção e sensibilização da cibersegurança, mantendo um processo de formação e desenvolvimentos sempre contínuos.

Carla Vaz Paulo | Corporate Coach da e-Estratégico.

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