Soft Skills-Tendências até 2020.
As competências comportamentais e sociais, designadas de soft skills, são competências inatas à pessoa e que foram adquiridas ao longo da vida pelas experiências e estratégias individuais de cada um. Hoje em dia, os recrutadores e a área dos recursos humanos nas empresas, estão cada vez mais atentos a estas competências que tanto influenciam os resultados nas organizações. Por este motivo, a procura de trabalho está a exigir um elevado foco nas soft skills, e por isso é necessário que desenvolva em si estas competências para estar melhor preparado para um mercado mais global e competitivo. O mesmo se passa ao nível das organizações, sendo cada vez mais necessário ter colaboradores alinhados com a cultura da organização, visto que culturas fortes fazem organizações competitivas e de sucesso.
As competências comportamentais sendo inatas a cada individuo, estão associadas a estados mentais e emocionais, e por este motivo ligadas à parte direita do cérebro, daí a sua dificuldade em ensina-las e medi-las. Contudo existindo esta dificuldade a mesma pode ser ultrapassada utilizando técnicas de coaching estratégico para o seu desenvolvimento.
Atualmente, existem organizações mundiais a indicarem quais as 10 principais soft skills que até 2020 os colaboradores devem desenvolver a nível profissional, uma vez que vão ser necessárias pela própria tendência da sociedade e evolução do mercado de trabalho. Por isso se até 2020 quiser acompanhar as tendências e fazer parte do futuro do mercado de trabalho, terá o desafio de desenvolver as 10 soft skills recomendadas, pois não basta coloca-las no curriculum vitae ou dizer que as tem, terá de comprova-las através dos seus próprios comportamentos. De seguida indicam-se as 10 soft skills referidas, por ordem da sua importância.
- Resolução de Problemas Complexos
É necessário o colaborador demonstrar e provar que tem o skill de resiliência necessária à capacidade de resolver problemas de alguma complexidade. Este skill é de extrema importância, tendo em conta a competitividade elevada e a necessária inovação por parte das empresas. Será também útil na resolução de problemas complexos, adotar um pensamento critico, ter tomada de decisão e criatividade, que são algumas das skills enumeradas de seguida.
- Pensamento Crítico
Esta é uma das soft skills mais importante, ter pensamento critico é ter discernimento de questionar o resultado, o que está diante de si, as ações, a consequência dessas ações, em suma, deve interrogar-se perante o que faz e o que vai fazer.
- Criatividade
A criatividade é importante em várias áreas, não só no campo do trabalho. Uma mente criativa é uma mente ativa que encontra soluções para problemas. Só uma mente que está saudável consegue ter criatividade inovadora, e para atingir isso pode ser necessário desenvolver esta skill.
- Gestão de Pessoas
A competência de saber gerir pessoas com uma gestão eficaz que tenha em conta não só os resultados, mas também saber gerir os comportamentos dos profissionais. Este é um dos pontos chave em qualquer gestor de futuro.
- Coordenação com Outros
Uma coordenação eficaz e colaborativa, é necessária para que existam partilha de responsabilidades, organização, cumprimento de prazos e resultados, permitindo assim, equipas com elevado bem-estar e equilíbrio emocional.
- Inteligência Emocional
Ter uma elevada inteligência emocional é importante para o autoconhecimento. Se não se conhecer a si, muito dificilmente conhecerá os seus colegas e clientes. Em qualquer ambiente de trabalho é necessário lidar com os outros, na sua diversidade de estilos comportamentais e de culturas.
- Tomada de Decisão
Saber decidir implica ter capacidade de ter pensamento critico, saber escolher e agir, por vezes até em ambientes sob pressão.
- Orientação para Servir
Estar ao serviço dos outros é uma nobre causa, mas nem todos têm essa grande capacidade. Saber servir o cliente interno e externo é uma mais valia numa organização, pois as organizações vivem dos clientes.
- Negociação
Negociar faz parte do dia a dia profissional. Saber negociar com o colega, com o chefe, com o cliente ou parceiro, será uma vantagem competitiva muito importante. A negociação é um processo com várias etapas e em cada uma delas deve sentir-se confortável para saber negociar.
- Flexibilidade Cognitiva
A flexibilidade cognitiva consiste em ter abertura para se adaptar a diversas situações e não ficar no pensamento de um conhecimento adquirido e interpretado por si.
Se pretende desenvolver estas soft skills em si ou na sua equipa, a e-Estratégico dispõe de metodologias em coaching estratégico com técnicas adequadas às suas necessidades e para a sua empresa.
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